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Perguntas Frequentes

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COMO FAZER ELOGIOS, RECLAMAÇÕES E SOLICITAÇÕES?

Por favor entre em contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTOatravés do telefone 0300 770 2727 de segunda a sexta das 09h00 às 19h00.

A ROSA CHÁ ENTREGA EM TODO BRASIL?

O serviço de entrega abrange toda a faixa de CEP cadastrada em território nacional, de acordo com a área de abrangência dos Correios. Caso algum CEP não esteja temporariamente sendo atendido pelos Correios, o cliente será avisado para retirar a sua compra diretamente na agência dos Correios mais próxima.

COMO ENVIAR UM CURRÍCULO?

Para enviar seu currículo clique no link: http://senior.restoque.com.br/novocurriculoweb/

COMO ACOMPANHAR OU RASTREAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO?

Após o faturamento do pedido você receberá um e-mail. Para acompanhar o rastreamento ou a entrega de seu(s) pedido(s), acesse o site e na opção: LOGIN, digitando em seguida seu e-mail e senha de acesso. Depois, clicar na opção "Minha Conta" e "Pedidos".

RECEBIMENTO E CANCELAMENTO DE NEWSLETTER

Para recebimento de nossas novidades, promoções ou demais campanhas, por favor acesse nosso site e preencha o campo NEWSLETTER. OBSERVAÇÃO: Se desejar o cancelamento de newsletter, por favor, inclua a solicitação diretamente na mala direta eletrônica enviada. É só clicar em “Remova Aqui”. Em caso de dificuldades, por favor, entre em contato com a nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 0300 770 2727, de segunda a sexta das 09h00 às 19h00.

TODOS OS PRODUTOS POSSUEM NOTA FISCAL?

Nota Fiscal: A Rosa Chá possui um rigoroso compromisso no controle de suas notas fiscais.


NFe – Nota Fiscal Eletrônica


A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência exclusivamente digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços, ocorrida entre as partes.


DANFE – Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica


Representação gráfica simplificada da NFe, impresso em papel comum, que conterá impressa, em destaque, a chave de acesso para consulta na Internet e um código de barras que facilitará a captura e a confirmação pelos Postos Fiscais. Será utilizado para acompanhar o trânsito do produto.